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Amazon amplía operaciones en Costa Rica y crea más de 1.000 nuevos empleos
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Ingenieros de
Desarrollo de Software son parte de los nuevos equipos especializados.
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La compañía emplea
actualmente a 2.100 colaboradores en el país.
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Personal brinda
soporte para clientes de Amazon a nivel mundial.
San
José, Costa Rica. 8 de octubre de 2014 – Amazon Support Services Costa Rica
(NASDAQ: AMZN) inauguró hoy su cuarto centro de servicios en el país y anunció
la creación de 1.000 nuevos puestos de trabajo en sus sedes de Calle Blancos y
Lagunilla.
La
nueva operación –destinada a brindar soporte a vendedores y desarrollo de
software– llega como parte de una inversión acumulada en Costa Rica de $19 millones
al 2014. De esta manera, Amazon extiende su presencia en suelo tico a 28.522
m2, incluyendo sus cuatro centros, y proyecta exportaciones de servicios por
$60 millones para el cierre del presente año.
“El
talento costarricense sigue haciendo la diferencia para las operaciones de
servicios de alta tecnología y eso, precisamente, es lo que nos abre más
puertas para que las empresas continúen invirtiendo en el país. Con esto
demostramos que somos altamente competitivos y que nuestro país es uno de los
lugares más seguros para invertir. Agradecemos la confianza que deposita Amazon
en Costa Rica y esperamos que esta gran noticia se convierta en empleos de alta
calidad para cientos de costarricenses en los próximos meses”, expresó el
Presidente de la República, Luis Guillermo Solís Rivera, quien participó de la
inauguración.
"Estamos
muy felices de ampliar nuestras operaciones en San José, creando más de 1.000
puestos de trabajo a tiempo completo en los campos de la tecnología, la innovación
y el servicio al cliente”, señaló Scott Kubicki, Vicepresidente de Soporte
Mundial al Vendedor en Amazon. "Apreciamos a las autoridades nacionales y
locales que han apoyado la llegada y permanencia de Amazon en Costa Rica y
esperamos traer aún más empleos e inversiones al país”, enfatizó.
Por
su parte, el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora, dijo que la
instalación de un cuarto centro de servicios de Amazon permite seguir ampliando
los beneficios de la inversión extranjera directa a cientos de costarricenses
que buscan superarse por medio de empleos competitivos. “Para nuestro gobierno
es muy importante garantizar las condiciones de competitividad y de estabilidad
que permitan seguir atrayendo más empresas de gran renombre internacional que
generan empleos de calidad directos e indirectos y encadenamientos productivos
como Amazon”, expresó Mora.
Crecimiento y diversificación
Amazon
emplea actualmente a más de 2.100 personas y ha diversificado sus servicios con
la reciente incorporación de un equipo de ingenieros de desarrollo de software
a su Centro de Servicio al Cliente, ubicado en el edificio inaugurado hoy.
"No
solo estamos creando empleos de calidad para el talento costarricense, sino que
también deseamos desarrollar liderazgo desde Costa Rica para la región y el
mundo", dijo Alejandro Filloy, Gerente General de Amazon Support Services.
"Lo que queremos es fortalecer las extraordinarias y variadas habilidades
de nuestros asociados para proyectar su talento a través de la presencia global
de Amazon, mientras que diversificamos los servicios mediante la
especialización".
El
Director General de CINDE, Jorge Sequeira, recalcó que “Estos 1.000 nuevos
puestos de trabajo anunciados por Amazon se suman a los 46.000 empleos directos
que producen las más de 140 empresas de servicios de alta tecnología que operan
en Costa Rica. Amazon es el claro ejemplo de cómo el país evoluciona a una
mayor sofisticación y valor agregado en las exportaciones de servicios. Datos
calculados por CINDE con cifras del Banco Central estiman que la exportación de
servicios de valor agregado como porcentaje del total de las exportaciones del
país representó un 34%”.
Amazon
ofrece puestos de servicio al cliente, recursos humanos y cargos
administrativos, así como directivos. En este momento, más de 1.000 nuevos
puestos de trabajo están disponibles para colaboradores de servicio al cliente
con conocimientos de los idiomas Inglés, Portugués e Italiano.
La
compañía con mayor orientación al cliente en el mundo ofrece posiciones
permanentes y empleos temporales con facilidades como código de vestimenta
abierto, entrenamiento pagado, transporte y médico de empresa.
Amazon
inauguró su primer centro de servicio al cliente en Costa Rica en octubre de
2008 y continúa creciendo. Desde entonces, sus colaboradores ofrecen apoyo a
millones de clientes y vendedores en Estados Unidos, España, México y Brasil.
Con
la expansión de la compañía y la contratación permanente de personal en sus sitios,
Amazon proyecta emplear más de 3,000 personas en Costa Rica a finales de 2014.
Los interesados en aplicar pueden visitar www.amazon.com/jobs o llamar al
número telefónico 2562-9111 para obtener más información.
Acerca de Amazon
Amazon.com
abrió en Internet en julio de 1995. La empresa se rige por cuatro principios:
orientación al cliente más que a la competencia, pasión por la invención, compromiso
con la excelencia operacional y pensamiento de largo plazo. Las opiniones de
clientes, las compras a 1-Click, las recomendaciones personalizadas, Prime, la
Política de Cumplimiento de Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle y los
teléfonos, tabletas y televisores Fire, son algunos de los productos y
servicios promovidos por la compañía.
Más información
Ignacio Solís Gómez
Milenio
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Freddy Serrano
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de Marca
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