San José, 4 de enero de 2024. Cognizant Technologies cumplió 10 años de su llegada en Costa Rica. La empresa, enfocada en brindar servicios profesionales de consultoría y tecnología, proyecta un ambicioso crecimiento en su operación local para el año 2024.
Desde su llegada al país hace una década, Cognizant Costa Rica ha experimentado un crecimiento constante, convirtiéndose en una parte medular de la estrategia de la empresa en la región. Diego Quiros, Director de Cognizant Costa Rica, destacó los
factores clave que han contribuido a este éxito:
"El acceso a profesionales con talento excepcional, la positiva percepción de la imagen del país entre nuestros clientes, y el valioso respaldo de asesores expertos como CINDE y el parque empresarial Zona Franca América (AFZ), han permitido expandir nuestra gama de servicios y clientes".
Precisamente, Marianela Urgellés, Directora General de
CINDE, uno de los socio estratégico de Cognizant en el país, comentó:
“Estamos complacidos de haber acompañado a Cognizant durante estos 10 años en el establecimiento y desarrollo de su operación en Costa Rica. Hemos trabajado estrechamente para brindarles la asesoría y apoyo necesario, especialmente en la búsqueda y adquisición de talento multilingüe. Nos enorgullece ver cómo estos esfuerzos se traducen hoy en día en 400 empleos efectivos para profesionales con habilidades en servicio al cliente con dominio del inglés, español y portugués, desarrolladores y probadores de software, compradores, especialistas en cadena de suministros y reclutamiento”.
En esta década, Cognizant se ha dedicado a diversificar el portafolio de servicios ofrecido, contando con el aporte del talento costarricense para satisfacer las demandas de mercados tan exigentes con el de Estados Unidos.
La empresa, que inicialmente estableció su presencia en el país con un centro de contacto y servicio al cliente, ha evolucionado hacia la provisión de funciones más especializadas, incluyendo el desarrollo y mantenimiento de software, soporte técnico, reclutamiento, compras, y más recientemente cadena de suministros, abordando aspectos como el manejo de inventarios y seguimiento de órdenes.
Estos servicios se distribuyen en sus cuatro verticales principales: Seguros, Salud, Comunicación y Medios, Mercado Minorista y Tecnología.
A nivel global, la empresa se especializa en la digitalización de productos, servicios y experiencias del cliente; la automatización de procesos comerciales; y la modernización de infraestructuras tecnológicas. Este enfoque estratégico ha posicionado a Cognizant Costa Rica como un actor clave en la transformación digital, contribuyendo no solo al crecimiento de la empresa, sino también al fortalecimiento del país como un destacado
epicentro tecnológico en América Latina.
