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Ingram Micro inaugura segunda operación en el país
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Centro de Servicios Compartidos arrancó con 135 colaboradores y prevé más contrataciones para atender nuevas funciones y regiones.
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Nueva operación se suma a planta de reparación de celulares instalada en 2013 por la empresa en Costa Rica.
San José, Costa Rica, 11 de febrero de 2016. La compañía estadounidense Ingram Micro Inc. (NYSE: IM) inauguró oficialmente esta mañana su centro de servicios compartidos en Costa Rica. Inició operaciones con 135 colaboradores y, debido al incremento de funciones, lenguajes y geografías que anticipa atender, prevé duplicar la contratación en los próximos meses.
Desde Costa Rica, Ingram Micro proveerá servicios de apoyo en finanzas, compras, cadenas de suministro, administración de ventas, servicio al cliente y soporte técnico para Lationamérica. Asimismo, formará parte de la red global que brinda servicio a todos los países donde la compañía tiene presencia, lo cual podría llegar a abrir nuevas oportunidades en el futuro. Para suplir el talento requerido, la empresa procurará atraer a recién graduados de colegios técnicos y universidades en carreras como administración de empresas, contabilidad y tecnologías de la información. Además, ofrecerá oportunidades para profesionales en compras, ventas y soporte técnico.
El Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora, presente en la inauguración, celebró la ocasión y la calificó como una excelente noticia para las aspiraciones de desarrollo que tiene el país. “El acelerado crecimiento de Ingram Micro en Costa Rica, producto del excelente aporte que el recurso humano le brinda en sus operaciones, y de la estable plataforma de negocios que el país posee, es una muestra muy clara de nuestro atractivo como sede para albergar proyectos de inversión exitosos. La lista de historias de empresas que inician con operaciones más moderadas y rápidamente evolucionan e incorporan nuevos procesos y expansiones en nuestro territorio es grande, y continúa creciendo”. Al extender a la empresa una sincera felicitación y agradecimiento por la confianza depositada nuevamente en Costa Rica, el Ministro Mora agregó: “Esta inauguración es motivo de gran satisfacción y orgullo para el Gobierno de la República y sin duda también lo es para muchos costarricenses, quienes contarán con nuevas opciones laborales. Las expansiones de empresas tan robustas como Ingram Micro se han convertido en garantes de crecimiento en las exportaciones de servicios que salen desde Costa Rica hacia el mundo entero. Ya en 2015, las exportaciones de servicios de informática e información, más otros servicios empresariales, representaron 6,2% del PIB”, concluyó.
Con esta apertura, la multinacional consolida su segunda operación en el país. En 2013, instaló una planta de re-manufactura dedicada a la reparación y el reacondicionamiento de teléfonos celulares, como parte de su área de Mobility. Con casi 400 colaboradores, es considerada la planta más grande de Costa Rica en su naturaleza.
“El centro de servicios compartidos es parte de nuestra expansión en el país y se lleva a cabo de manera independiente de nuestras otras líneas de negocio, como es el caso de Mobility. La decisión de establecernos en Costa Rica forma parte de una estrategia corporativa para favorecer continuamente la forma en que hacemos negocios a través de la optimización de costos operacionales, así como la estandarización y el mejoramiento de la atención de las unidades de negocio”, explicó Jeff Aldaz, vicepresidente de Servicios Compartidos Globales de Ingram Micro.
El ejecutivo agregó que Costa Rica ofrece las condiciones óptimas para implementar los planes de la compañía, gracias al alto nivel educativo de su gente, las condiciones favorables para el desarrollo de negocios y una experiencia comprobada en el área de servicios compartidos.
El Director General de CINDE, Jorge Sequeira, explicó que “la compañía hoy suma a su centro de reparación de celulares, un moderno centro de operaciones para atender servicios corporativos de alto valor. Para Costa Rica el dinamismo mostrado por las empresas de inversión extranjera se refleja en la cantidad de empleo reportado. En 2015 el empleo alcanzado por las multinacionales creció a una tasa del 9,1%, tres veces más rápido que el resto del empleo privado y del país”.
La compañía mantiene puestos disponibles para quienes quieran ampliar su experiencia profesional y crear una carrera en la dinámica industria tecnológica. Las personas interesadas en las posiciones abiertas en finanzas, compras, ventas, servicio al cliente, sistemas de información y gestión de centros de servicio, pueden enviar su hoja de vida a CR-Recruiting@ingrammicro.com.
Sobre Ingram Micro
Ingram Micro es una empresa de capital estadounidense distribuidora de tecnología, proveedor de servicios de IT, servicios móviles y soluciones de logística.
Ingram Micro, ayuda a las empresas a desarrollar plenamente la promesa de la tecnología ™ -ayudándolas a maximizar el valor de la tecnología que hacen, venden o utilizan. Con la infraestructura global y enfoque en soluciones de nube, la movilidad, la cadena de suministro y la tecnología, Ingram Micro permite a los socios de negocio operar de manera más eficiente y con éxito en los mercados donde tienen presencia.
